2026-10-05
携程下架“灰色”民宿,九寨沟住宿业要变天?
本文来自微信公众号“空间秘探”,作者:秦敏慧。 国庆将至,有不少旅友发现,近期九寨沟沟内大量民宿遭到携程等OTA平台的下架,不少网友疑惑:沟内民宿是不是被“制裁”了?无独有偶,9 月初,九寨沟官方公众号通报了一名从业者因违规经营民宿被依法行政拘留的案例,释放出景区将常态化打击违规留宿的明确信号。 沟内民宿大批下架 去过九寨沟的游客都知道,住在沟内一直都是有明文规定的。 九寨沟1984年正式对外开放,早期游客较少,景区监管相对宽松。当地原住民为了增加收入,将大量的民居改成家庭旅馆,形成初期民宿原型。 沟内住宿数量无序扩张,到后来屋满为患,大量游客在沟内过夜,缠身的生活污水、垃圾对对九寨沟脆弱的水体和生态环境造成了严重破坏。 随着游客激增,生活破坏问题日益严重。到2000年,政策全面推行“沟内游、沟外住”,九寨沟管理局正式下令,景区内所有宾馆饭店一律关闭,要求游客全部住在沟外,只在景区里看风景。 现在,20多年过去,九寨沟景区对住在沟内民宿的打击力度持续加码。今年5月,九寨沟景区开始实行“双向检票”,进园和出园都要检票,连时间都严格限制,要求游客下午闭园前(如17:30前)返回住宿点,并在第二天早上开园后(如9:00前)才能出来活动。 不仅如此,景区工作人员会每天进行巡查,有两个高危时间点,清晨八点之前,傍晚六点之后,要是住在沟内的游客过早离开民宿去景点,或者晚上提前回到民宿,都容易被景区工作人员发现,并罚款遣返出园。 这场猫捉老鼠的游戏,止步于此可能还只是景区内部的家常琐事,而OTA的介入,则是从源头出发,掐断了不少沟内民宿的获客途径。 九寨沟景区对沟内违规留宿的力度,已经烧到了酒店预订渠道,大幅缩减的平台曝光让不少游客犯了难,从以前考虑住沟外还是沟内,转变成“怎么才能预订到沟内民宿?”的问题上。 坚持想住沟内民宿的游客也有自己的顾虑,核心还是图便宜。九寨沟门票仅当日有效,留宿沟内理论上能实现“一票玩两天”,怒省190元的门票和90元的观光车费用,这两项强制消费加起来一共280元,相当于沟内平价民宿的半晚房费。 这笔账,沟内民宿老板们算得比游客们更清楚,附加“推窗见景”“藏式文化体验”“远离喧嚣”等核心卖点宣传,讲真沟内民宿老板们不怕没客流。所以,问题的锚点从来不是获客,而是怎么让游客能预订得上自家的民宿。 九寨沟沟内主要分布着三个藏族村寨,分别是树正寨、则查洼寨和荷叶寨。在OTA平台上,除了离游客中心近一点的荷叶寨有零星几家民宿,其他沟内更深一点的民宿都没有上平台。 虽然OTA平台预订不到,但民宿老板们会在各种平台上宣传引流。小红书、闲鱼等平台通常是许多民宿常用的直订渠道,民宿会发布房源图片,通过私信或微信直接沟通价格和预订,完成民宿自己的私域闭环。 看似预订渠道拓宽了,但这也意味着九寨沟沟内民宿处在毫无约束、没有保障的放生状态。很多游客住完之后,纷纷发布避雷帖,毁约、临时加价、盗用酒店图等事件屡见不鲜,甚至还有游客被店家发短信威胁撤回举报帖。 可以说,脱离了OTA的保障约束,选择沟内民宿简直是一场豪赌,网上说得天花乱坠,也只能到线下去“拆盲盒”,订得好不好纯粹是看民宿老板们的人品,要是倒霉碰上什么问题,游客也只能哑巴吃黄连——自认理亏。 沟外酒店遍地开花 沟外又是另一种景象。 1984年九寨沟正式对外开放,初期沟外仅有零散的招待所和民办个体招待所,总床位不足400张,接待基础薄弱。 随着1998年九环线全线贯通,客流快速攀升,沟外住宿需求激增。1988年,九寨沟首家按三星级标准设计的酒店——九寨沟宾馆落成,随后新九寨宾馆、星宇大酒店等中高档宾馆相继建成,沟外住宿业态开始初具规模。 到2000年后,九寨沟游客量持续攀升,沟外漳扎镇成为游客主要住宿地。随后首家五星级酒店(星宇大酒店)开业;2010年,九寨天堂洲际、喜来登等国际品牌相继落地,大幅提升了沟外酒店的接待档次。 2016年,沟外酒店总量逾千家,床位突破数万张,基本满足了大众游客的住宿需求,呈现出“民宿、本土酒店、国际酒店”共存的格局。 直到2017年8月,九寨沟遭遇地震,对当地文旅造成重创,沟外大量酒店停业休整。不过,震后,九寨沟文旅市场迅速回暖,部分景观受损,九寨沟从单一的“观光打卡地”向“综合度假目的地”转型。 高端度假酒店成为转型与提质的重要一环,加之震后休整重新开业,这一阶段不少国际酒店集团陆续开业,包括修复后的九寨天堂洲际大饭店、九寨鲁能希尔顿度假酒店、九寨沟悦榕庄和新开业的九寨沟英迪格酒店、九寨沟康莱德酒店等。但整体来看,住宿业态仍以中低端为主,中高端酒店供给相对偏弱。 进入2020年,随着九绵高速、川青铁路的贯通,去九寨沟更方便,客流持续攀升。2025年接待游客突破700万人次。根据九寨沟景区“限量、预约、错峰”政策及往年经验,今年国庆期间,景区单日最大承